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Etude Clients
Cet industriel disposant d'un réseau de points de vente en propre, traditionnellement réservés aux professionnels, souhaite développer une clientèle BtoC.
Il a pu adapter son merchandising, ses services et ses messages publicitaires au BtoC.
Demande client
Mieux comprendre l'attitude et les usages des clients BtoC.
Dispositif
Etude shoppers pour appréhender les nouvelles opportunités de marché et lancer de nouveaux services innovants.
Dispositif & Livrables
Etude quali par entretien en points de vente, analyse et recommandations.
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