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Structurer la démarche d'Innovation
Cette entreprise du CAC 40 (BtoB) a construit sa première feuille de route "Offre de Services" et a structuré son organisation pour piloter et suivre ces projets transversaux.
Demande client
Accompagner le client avec une méthodologie, un processus et des outils pour concevoir une offre de services online et offline jusqu'à leur monétisation.
Dispositif
- Formation "Innovation par les services",
- cartographie et audit des services existants,
- ateliers design de services collaboratifs,
- élaboration d'un tableau de bord facilitant les arbitrages et le suivi de la performance
Résultats
plus de 70 opportunités de services identifiées dont certaines pouvant être facturés, prise de conscience et implication des équipes
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